牧文

人物简介 

    牧文，女，江苏徐州人，1982年4月出生，硕士研究生毕业，中国太平洋保险成都分公司业务主管。从事寿险一线营销及销售培训管理工作7年，曾任公司中层管理干部，2013年转型到外勤营销一线，参与美国注册财务规划师RFC认证学习，致力于成为专业理财规划顾问，并打造一支高学历、高素质、高绩效的专业团队，为更多的客户提供诚信、专业的永续服务！

个人履历

2007年 硕士研究生毕业

2007年 加入中宏保险四川分公司 助理营业主任

2008年 加入太平洋寿险成都公司 个险培训部讲师

2010年-2011年太平洋寿险营业总部 个险培训部副经理

2012年-2013年太平洋寿险成都中支 个险部经理

2013年8月 从内勤管理岗位转型到外勤业务一线

2014年 晋升业务主管

主要荣誉

2009年 太平洋寿险成都中支优秀员工

2010年12月 荣获四川分公司讲师比武大赛一等奖

2010年12月 获得分公司产说会讲师聘书

2011年 太平洋寿险四川分公司产说会金牌讲师

2011年 太平洋寿险成都中支年度感动人物

2014年 晋升业务主管

社会活动

中国狮子联会四川管理委员会会员，担任区会助残委员会副主席及狮爱之光服务队司库，参与“狮爱书橱”等公益服务活动。

奋斗历程

初入职场 

研究生毕业后，随爱人到成都定居，开始找了几个专业对口的工作，但一些大型医药检验、研发部门一般都在成都周边县域甚至更远的二级城市，最后由于家庭原因决定放弃专业。由于是外地人，如果想在成都尽快的扩大自己的人脉关系，最好的选择就是做销售行业。

加入保险行业看似偶然，其实也很有渊源，因为从小身边就发生过很多风险事故，7岁的时候父亲就曾经意外摔伤，上学期间经历过地震、非典，大学毕业那年同学的弟弟突发白血病，一个看似健康的篮球小子短短半年不到就走了，最后人财两空，这次打击让同学也认识到保险的重要性，毕业就去保险公司工作了。我的婆婆也是因为癌症去世的，我们也深深的体会到辛辛苦苦几十年，一病回到解放前的那份辛酸。所以当接到保险公司的面试邀请后，我非常坚定的选择了这个行业。

收获成功 

有句歌词是：没有人会随随便便成功！我成长过程中也遇到过困难和挫折，最早做陌生市场开拓，也有打一天电话没约到客户的时候，也有跟朋友讲保险被拒绝的时候，也有工作很晚没法陪家人孩子的时候。说实在的，心里有时候也很不是滋味，但是由于我深深的理解保险的意义和功用，我也非常喜欢这份工作，尤其是得到客户的认同和信任，真正帮到他们的时候，觉得自己的坚持和付出都是值得的。

我的第一个理赔客户就是陌生拜访到的，工作和经济条件都很好，但是保险意识不足，自认为身体很好不需要，最后也仅仅购买了5万的重大疾病险。当确诊脑肿瘤后，这5万块钱的理赔款也是非常及时的一笔医疗费。也让我意识到不管客户多么不理解，我们也应该尽到我们的职责，把保险意识传递给他们，尽最大努力帮助他们规划好未来的风险。

我觉得遇到问题调整心态最重要，而调整心态最关键的就是自己要对自己做的事情非常认同，我在培训新人的时候就一直告诫大家，一定要认真的学习保险的意义与功用，只有真正理解保险的人才会在遭遇挫折的时候，继续勇敢的坚持下去，我也是这样做的。

华丽转型 

很多人都不太理解，我为什么要放弃原来非常稳定又非常有发展前途的岗位，我总会跟他们说：“因为外勤销售更有前途啊！”其实真的是这样，我这几年做培训、做管理，看到很多新人从对保险一无所知到成长为非常优秀的业务高手、业务主管，收入、能力都大幅提升，甚至有些人是脱胎换骨的变化。我也非常有幸的连续三年参加了保险行销集团组织的小华大，近距离聆听华人保险的一些精英分享他们服务客户、经营团队的经验，感触非常深。

保险人不是简单的销售产品，是在帮助客户分析问题，提出恰当的解决方案，最终在风险来临的时候送上最及时的帮助！但说实在的，现在从业人员的整体素质还不是很高，很多客户不是不想买保险，而是没有找到自己满意的代理人。这些对我来说都是机会，我也希望更好的发挥自己在专业知识及培训管理方面的优势，更好的服务客户，并尽我所能培养更多高学历、高素质、高绩效的保险从业人员。

自从去年8月份重回营销一线后，我有了更多的时间学习，包括现在我也在参加美国认证财务策划师RFC的学习，进一步提升专业素质，可以站在更综合的角度为客户提供家庭财务分析，不局限于保险。我也结交了更多更优秀的朋友和客户，让自己的工作、生活也更丰富。尤其是加入了狮子会，参与到一些社会公益服务当中，发现自己除了通过保险帮助别人以为，还可以在更多的地方发挥自身价值。在与优秀的人交流过程中，也让自己的思维和视野更加开阔，真的是付出的越多，收获的越多。

背后力量

我非常喜欢保险行业的一个原因就是保险公司的团队文化，大家一起分享经验，遇到问题互相鼓励，即便是我做内勤管理的时候，我也一直是一种服务团队的心态，虚心向团队资深的主管请教，也正是这样才获得的团队上上下下的认可。在我遇到瓶颈犹豫不决的时候，团队伙伴也给了我最大的支持和鼓舞。我去年转到外勤团队的时侯，我们一位非常资深的经理送给我三个词：第一佩服，佩服我的这份改变的勇气；第二感谢，感谢我多年来对团队的支持；第三祝福，祝福我在新的挑战中取得更好的成绩。公司领导也非常支持我的选择，并给予大力的支持，这都让我非常感动。当然，家人的支持也是非常重要的，为了让我安心工作，爸爸妈妈把家务和孩子的照顾全部承担起来，老公也让我在经济上没有后顾之忧，给了我莫大的支持。

每个“第一”

从业7年当中，客户的信任和支持是我坚定保险事业的最大动力。

我的第一张保单是给老公买的，因为母亲癌症的原因，让我意识到大病保障的重要性，他是家里的主要经济来源，他有保障我才安心。以后我们每每到了家庭生活的重要阶段，宝宝出生、贷款买房等，总会再次增加保障，因为我们都知道，责任更重了，需要的保障也提高了。现在一家人都有了比较充足的保障，我们可以大胆地说“无论我在与不在，我的爱都在！”

我的第一个陌生客户是一名老师，他的爱人曾经在保险公司做后勤工作，因为乳腺癌离职休养，老公一个人挣钱养家，在一次旅游滑雪过程中，老公意外引起脾脏破裂做了脾脏切除手术。为了预防未来的健康风险，她主动咨询保险，最终在反复多次到学校沟通，到医院调取病例资料，终于顺利承保！从那一天开始，我告诉自己要好好在这个行业做下去，因为我身上有了责任。

我的第一个理赔客户虽然顺利得到了理赔，但保险金额只有5万，这也让我很愧疚！如果当初再坚持一下，说不定就可以帮他规划到更高的保障。从那以后，我告诫自己，客户的拒绝不要怕，我要尽到我的责任，一次次沟通保险观念，做到最适合的计划。客户也是需要被教育的。

让我最欣慰的保单是我大学室友签的，本来都在其他公司买了，也有家人在做保险，但是在与我沟通后，觉得我的建议非常专业，计划也非常符合她们的需求，最后还是选择在我这购买。我非常感谢她们的信任，她们却只说了一句：“你，我们肯定信的过！”简单的一句话却饱含着我们多年的情谊。

还有很多客户朋友，从最开始的挑剔，到成交后的那份嘱托，再到每次加保后像朋友和家人的那份亲切，本来就是我的分内工作，她们却每次都非常感谢，这份信任我只有用更好的服务才能够报答！

我的保险事业还在继续，我和客户的保险故事也将继续精彩。

保险理念

我们经常说，“保险不是生活的必需品，但一定是生活的必备品”，“保险不能改变生活，但能防止生活被改变”。这都是非常好的保险理念。

我这么多年一直倡导这样一个理念：保险是一种生活态度，或者说是一种非常智慧的生活观，是用最小的成本来规划自己生活中各种可能的风险，让自己可以更加无忧无虑的创造自己的人生，即便风险来临，也能真正承担起作为子女、作为父母、作为爱人的那份爱与责任！这也正是保险十大黄金价值所概括的：老有所依、亲有所养； 病有所医、残有所仗； 爱有所继、钱有所积； 幼有所护、产有所保； 壮有所倚、财有所承。用一句广告词表达就是：保险让生活更美好！

对于保险行业我一直都是非常看好的，行业监管力度的加强，从业人员学历素质要求的提升，国家政策的支持都是值得我们欣喜的。我真心的希望一些有志于在保险行业发展的朋友，尤其是年轻人，多花点时间认真学习一下保险，改变一些错误的保险观念。未来的保险行业属于那些讲诚信、重服务、爱学习、重专业的人。成功的人都是目标明确、行动力强、不轻言放弃的。所以新人一定要给自己设立恰当的目标，并且努力付诸行动，不断总结经验教训，坚持不懈，就会取得自己想要成绩，正所谓天道酬勤！

专业态度

三年小华大开阔了我的眼界，让我的从业信心更加坚定，并立志要去追求国际龙奖IDA的理念——做尊贵、完美、典范的保险人！7年的从业经历也让我意识到用心的人在哪里都会得到机会，坚持的人总会走到事业的前端，未来的保险行业一定属于专业的人！我将一如既往，用专注的心做专业的事！相信我会成为让客户骄傲的家庭财务规划师！保险让生活更美好！我的服务就在您身边！