人物简介
原一平,从事于日本寿险业,近百万的寿险从业人员没有一个人不认识原一平。原一平曾是被乡里公认为无可救药的小太保,但他用自己的汗水和勤奋、韧力和耐心走过了这条保险销售的荆棘路,创造了世界奇迹,最后成为日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神”。这种精神,值得所有后来人学习和敬仰。
早年经历
幼年的调皮鬼
1904年,原一平出生于日本长野县。他的家境富裕,父亲德高望重又热心公务,因此在村里担任若干要职,为村民排忧解难,深受敬重。
原一平是家中排行最小,从小长得矮矮胖胖的,很得父母亲的宠爱。可能是被宠坏的缘故,原一平从小就很顽皮,不爱读书,喜爱调皮捣蛋,捉弄别人,甚至常常与村里的小孩吵架、殴斗。甚至于老师教育他,他竟然拿小刀刺伤了老师,父母对他实在无可奈何了。
东京闯荡受挫
23岁那年,原一平离开家乡,到东京闯天下。第一份工作就是做推销,但是碰上了一个骗子,卷走保证金和会费就跑了。为此,原一平陷入了困境之中。
推销经历
初入明治保险
原一平1930年3月27日,对于还一事无成的原一平是个不平凡的日子。27岁的原一平揣着自己的简历,走入了明治保险公司的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。他瞟了一眼面前这个身高只有145厘米,体重50公斤的“家伙”,抛出一句硬邦邦的话:“你不能胜任。”
原一平惊呆了,好半天回过神来,结结巴巴地问:“何……以见得?”
主考官轻蔑地说:“老实对你说吧,推销保险非常困难,你根本不是干这个的料。”
原一平被激怒了,他头一抬:“请问进入贵公司,究竟要达到什么样的标准?”
“每人每月10000元。”
“每个人都能完成这个数字?”
“当然。”
原一平不服输的劲儿上来了,他一赌气:“既然这样,我也能做到10000元。”
主考官轻蔑地瞪了原一平一眼,发出一阵冷笑。
艰难的开始
原一平“斗胆”许下了每月推销10000元的诺言,但并未得到主考官的青睐,勉强当了一名“见习推销员”。没有办公桌,没有薪水,还常被老推销员当“听差”使唤。在最初成为推销员的七个月里,他连一分钱的保险也没拉到,当然也就拿不到分文的薪水。为了省钱,他只好上班不坐电车,中午不吃饭,晚上睡在公园的长凳上。
推销自己比推销保险更重要
然而,这一切都没有使原一平退却。他把应聘那天的屈辱,看作一条鞭子,不断“抽打”自己,整日奔波,拼命工作,为了不使自己有丝毫的松懈,他经常对着镜子,大声对自己喊:“全世界独一无二的原一平,有超人的毅力和旺盛的斗志,所有的落魄都是暂时的,我一定要成功,我一定会成功。”他明白,此时的他已不再是单纯地推销保险,他是在推销自己。他要向世人证明:“我是干推销的料。”
功夫不负有心人
他依旧精神抖擞,每天清晨5点起床从“家”徒步上班。一路上,他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。有一位绅士经常看到他这副快乐的样子,很受感染,便邀请他共进早餐。尽管他饿得要死,但还是委婉地拒绝了。当得知他是保险公司的推销员时,绅士便说:“既然你不赏脸和我吃顿饭,我就投你的保好啦!”他终于签下了生命中的第一张保单。更令他惊喜的是,那位绅士是一家大酒店的老板,帮他介绍了不少业务。
否极泰来
从这一天开始,否极泰来,原一平的工作业绩开始直线上升。到年底统计,他在9个月内共实现了16.8万日元的业绩,远远超过了当时的许诺。公司同仁顿时对他刮目相看,这时的成功让原一平泪流满面,他对自己说:“原一平,你干得好,你这个不吃中午饭,不坐公车,住公园的穷小子,干得好!”
成长故事
业务打入三菱
1936年,原一平的推销业绩已经名列公司第一,但他仍然狂热工作,并不因此满足,他构想了一个大胆而又破格的推销计划,找保险公司的董事长串田万藏,要一份介绍日本大企业高层次人员的“推荐函”,大幅度、高层次地推销保险业务。因为串田先生不仅是明治保险公司的董事长,还是三菱银行的总裁、三菱总公司的理事长,是整个三菱财团名副其实的最高首脑。通过他,原一平经手的保险业务不仅可以打入三菱的所有组织,而且还能打入与三菱相关的最具代表性的所有大企业。
但原一平不知道保险公司早有被严格遵守的约定:凡从三菱来明治工作的高级人员,绝对不介绍保险客户,这理所当然地包括董事长串田。
原一平原一平为突破性的构想而坐立不安,他咬紧牙关,发誓要实现自己的推销计划。他信心十足地推开了公司主管推销业务的常务董事阿部先生的门,请求他代向串田董事长要一份“推荐函”。阿部听完了原一平的计划,默默地瞪着原一平,不说话,过了很久,阿部才缓缓地说出了公司的约定,回绝了原一平的请求。原一平却不肯打退堂鼓,问道:“常务董事,能不能自己去找董事长,当面提出请求?”阿部的眼睛瞪得更大了,更长时间的沉默之后,说了5个字:“姑且一试吧。”说罢,用挤出的难以言状的笑容,打发了原一平出门。
“以下犯上”却获得意外收获
等了几天,终于接到了约见通知,原一平兴奋不已地来到三菱财团总部,层层关卡,漫长的等待,把原一平的兴奋劲耗去大半。他疲乏地倒在沙发里,迷迷糊糊地睡着了。不知过了多长时间,原一平的肩头被戳了几下,他愕然醒来,狼狈不堪地面对着董事长。串田大喝一声:“找我什么事?”还未清醒过来的原一平当即被吓得差点说不出话来,想了一会儿才结结巴巴地讲了自己的推销计划,刚说:“我想请您介绍……”就被串田截断:“什么?你以为我会介绍保险这玩意?”
原一平来前曾想到过请求被拒绝,还准备了一套辩驳的话,但万万没有料到串田会轻蔑地把保险业务说成“这玩意”。他被激怒了,大声吼道:“你这混账的家伙。”接着又向前跨了一步,串田连忙后退一步。“你说保险这玩意,对不对?公司不是一向教育我们说:‘保险是正当事’吗?你还是公司的董事长吗?我这就回我的公司去,向全体同事传播你说的话。”原一平说完转身就走。
一个无名的小职员竟敢顶撞、痛斥高高在上的董事长,使串田非常气愤,但对小职员话中“等着瞧”的潜台词又不能不认真思索。
原一平走出三菱大厦,心里很不平静,他为自己的计划被拒绝又是气恼又是失望,当他无可奈何地回到保险公司,向阿部说了事情的经过,刚要提出辞职,电话铃响了,是串田打来的,他告诉阿部原一平对自己恶语相加,他非常生气,但原一平走后他再三深思。串田接着说:“保险公司以前的约定确实有偏差,原一平的计划是对的,我们也是保险公司的高级职员,理应为公司贡献一份力量帮助扩展业务。我们还是参加保险吧。”
为自己订下宏伟目标
放下电话,串田立即召开临时董事会。会上决定,凡三菱的有关企业必须把全部退休金投入明治公司,作为保险金。”原一平的顶撞痛斥,不仅赢得了董事长的敬服,还获得了董事长日后充满善意的全面支援,他逐步实现了自己的宏伟计划:3年内创下了全日本第一的推销纪录,到43岁后连续保持15年全国推销冠军,连续17年推销额达百万美元。
1962年,他被日本政府特别授予“四等旭日小绶勋章”。获得这种荣誉在日本是少有的,连当时的日本总理大臣福田赳夫也羡慕不止,当众慨叹道:“身为总理大臣的我,只得过五等旭日小绶勋章。”1964年,世界权威机构美国国际协会为表彰他在推销业做出的成就,颁发了全球推销员最高荣誉——学院奖等等,他是明治保险的终身理事,业内的最高顾问。真正是功成名就了!
克服自身的不足
原一平天生矮个子,身高只有1.45米。他曾经为自己身材矮小而苦恼,但后来他想通了,认识到遗传基因是难以改变的,克服矮小的最佳办法就是坦然接受,然后设法这缺点转化成为优点。
有一次,原一平的上司高木金次对他说:“体格魁梧的人,看起来相貌堂堂,在访问时较易获得别人的好感;身体矮小的人,在这方面要吃大亏。你、我均属身材矮小的人,我认为必须以表情取胜。”原一平从这番话中获得很大的启发。从那时起,他就以独特的矮身材,配上他经过苦练出来的各种幽默表情和幽默语言,在他向客户介绍情况时,经常逗得大家哈哈大笑,觉得他可爱可亲。如他登门向人家推销人寿保险业务时,经常有以下一些对话:
“你好!我是明治保险的原一平。”
“啊!明治保险公司,你们公司的推销员昨天才来过,我最讨厌保险了,所以他昨天被我拒绝了!”
“是吗?不过,我比昨天那位同事英俊潇洒吧!”原一平一脸正经地说。
“什么?昨天那个仁兄长得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。”
“矮个子没坏人,再说辣椒是愈小愈辣哟!俗话不也说人愈矮,俏姑娘愈爱吗?这话可不是我发明的啊!”
“哈哈,你这人真有意思。”
就这样,原一平与每一个顾客交谈后,双方的隔阂就消失了,他给人留下了深刻印象,生意往往就这样很快做成了。正因如此,他以出色的幽默推销术连年取得全国最佳的推销业绩,被尊称为 “推销之神”。
推销精神
工作是心中的一团火
尽管原一平功成名就,但他根本不愿意停下来,还要继续工作,他的太太埋怨说:“以我们现在的储蓄已够终生享用,不愁吃穿,何必每日再这样劳累地工作呢?”
原一平原一平却不以为然地回答:“这不是有没有饭吃的问题,而是我心中有一团火在燃烧着,这一团永不服输的火在身体内作怪的缘故。”
原一平用自己一生的实践书写了作为一个伟大的推销员、一个优秀的推销员应该具有的技巧。他要把这些技巧告诉每一个普通人、每一个即走向成功的人。为此,他在全世界各地开展了连续不断的演讲,把自己的思想推广开来。
工作心得
他定期举行“原一平批评会”,坚持6年,听取大家的意见,来检讨自我,改进自我。
他坚持每星期去日本著名的寺庙听吉田胜逞、伊藤道海法师讲禅,来提高自己的修养。
他对每一个客户都有一个详细清晰的调查表,建立了分类档案。
他把微笑分为39种,对着镜子苦练,曾经在对付一个极其顽固的客人时,用了30种微笑,他的微笑被人们誉为“价值百万美金的笑”。
他有坚强的毅力和信念,为了赢得一个大客户,他曾经在3年8个月的时间里,登门拜访70次都扑空的情况下,最终锲而不舍获得成功。
三恩主义:社恩、佛恩、客恩
在原一平奋斗史中,最受寿险推销人员推崇的是三恩主义:社恩、佛恩、客恩。
原一平是明治保险公司推销员,能成为保险巨人,并被尊称为“推销之神”,他并没有傲慢自大,反而谦冲为怀,口口声声感谢公司的栽培,没有公司就没有的他,原一平十分尊敬公司,晚上睡觉却不敢朝向公司之方向。这就是“社恩”。
原一平一生成长的历程,除了自己刻苦奋斗外,还有贵人串田董事长、阿部常董其功不可没。不过,他内心里最感谢的是启蒙恩师吉田胜逞法师、伊藤道海法师,因没有他们的一语道破及指点迷津,或许原一平还只是一名推销的小卒呢!这就是“佛恩”。
谈到“客恩”,就是对参加的客户心怀感谢之心。对每位客户有感谢的胸怀,才能对客户做无微不至的服务。据原一平自称:他的所得除10%留为己用外,其余皆回馈给公司及客户。
就是在这三恩主义的指导之下,原一平才取得了那么多的成就。推销是一条孤寂而寂寞的路,遭到的白眼和冷遇都远远超过其他行业,然而,独一无二的原一平用自己的汗水和勤奋、韧力和耐心走过了这条荆棘路,创造了世界奇迹,成为所有人为之敬佩的“推销之神”。这种精神,值得所有后来人学习和敬仰!
原一平话术
原一平的心血结晶
·推销成功的同时,要使该客户成为你的朋友。
·任何准客户都有其一攻就垮的弱点。
·对于积极奋斗的人而言,天下没有不可以的事.
·越是难缠的客户,他的购买力也就越强。
·当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条。
·应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
·要不断认识新朋友,这是成功的基石。
·成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
·只有不断找寻机会的人,才会及时把握机会。
·不要躲避你所厌恶的人。
·忘掉失败,不过要牢记从失败中得以的教训。
·过分的谨慎不能成大业。
·世事多变化,准客户的情况也是一样.
·推销的成败,与事前准备用的功夫成正比。
·光明的未来就是从今天开始。
·失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
·若要收入加倍,就得有加倍的准客户。
·在没完全气馁之前,不能算失败。
·好的开始就是成功的一半。
·空调的言论只会显示出说话者的轻浅而已。
·错过的机会是不会再来的。
·只要你说的话有益于别人,你到处受欢迎。
·“好运”光顾努力不懈的人。
·储藏知识是一项最好的投资。
·若要纠正自己的缺点,先要知道自己的缺点在哪里。
·昨晚多几分钟准备,今天少几小时的麻烦。
·未曾失败过的人,恐怕也未曾成功过。
·若要成功,除了努力和坚持之外,还要加点机遇。